ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, overeenkomsten met en leveringen van materialen van het merk Q-border. Q-border is een product van de firma GR PLUS (adres: Beatrijslaan 3-3550 Heusden-Zolder-btw: BE0667.721.274). 
Door het plaatsen van een bestelling,  aanvaardt de consument/ onderneming uitdrukkelijk onderhavige algemene voorwaarden zonder enig voorbehoud.  In geval van een tegenstrijdigheid tussen algemene en/of bijzondere voorwaarden en enige afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, gelden de bepalingen van de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.  In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de algemene voorwaarden van de andere Partij, gelden deze algemene voorwaarden. In geval van betwisting is uitsluitend Belgisch recht van toepassing en zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Hasselt bevoegd.
Artikel 1: Prijsbepaling: (enkel geldig voor bestellingen door ondernemingen)
Bij het plaatsen van de bestelling aanvaardt de onderneming dat GR PLUS gerechtigd is de overeengekomen prijs te verhogen indien de levering van de bestelde materialen wordt uitgesteld. Dergelijke prijsverhoging zal aan de onderneming schriftelijk worden meegedeeld en is voor hem bindend. 
Artikel 2: Betalingen:
Elke factuur is betaalbaar per overschrijving. Bij niet-betaling binnen 5 werkdagen na bestelling, wordt de bestelling automatisch geannuleerd, zonder voorafgaande berichtgeving van GR PLUS. De leveringstermijn van de bestelde goederen gaat in vanaf het moment, dat de betaling ontvangen is.
Artikel 3: Leveringen:
GR PLUS besteedt het transport uit naar één van haar partners. De transportfirma, die hiervoor aangesteld wordt, is verantwoordelijk voor een correcte en veilige levering van de materialen. De materialen worden gebracht naar de door de consument/onderneming gekozen plaats op diens kosten.  Indien een Onderneming een bestelling heeft geplaatst en geen melding heeft gemaakt van het leveringsadres, zal de transportfirma leveren op diens maatschappelijke zetel. Ingeval een consument een bestelling heeft geplaatst en geen melding heeft gemaakt van het leveringsadres, zal de transportfirma leveren op diens woonplaats.  GR PLUS dient niet na te gaan of de persoon die de goederen in ontvangst neemt, hiertoe bevoegd is en kan hiervoor bijgevolg op geen enkele wijze aansprakelijk voor gesteld worden.  De consument/onderneming is gehouden onmiddellijk na aankomst van de goederen de nodige hulp en het materieel ter beschikking te stellen voor een spoedige lossing. Indien hij hierbij in gebreke blijft, kunnen bijkomende kosten in rekening gebracht worden. Indien niemand aanwezig is bij levering, worden de goederen alsnog geleverd  De door de GR PLUS opgegeven leveringstermijnen zijn louter informatief en vrijblijvend. Zij zijn geenszins bindend en dus zonder waarborg.  GR PLUS verbindt zich niet tot een welbepaald uur van levering
Artikel 4: Ontvangst en controle: 
De controle op hoeveelheid, afmeting, gewicht of verpakking van de geleverde goederen berust bij de consument/onderneming. Indien niet binnen 2 kalenderdagen wordt geprotesteerd, zijn de gegevens op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten vermeld, als juist erkend. Klachten dienen uiterlijk binnen de 8 dagen na levering per aangetekend schrijven en duidelijk omschreven en gemotiveerd te zijn ontvangen.  
Artikel 5: Retourrecht:
1)	de Onderneming heeft geen recht op een termijn om zich te bedenken en de bestellingen/diensten/goederen te herroepen. 
2)	De consument heeft het recht op een termijn van 14 dagen vanaf de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde partij de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
De consument kan gebruik maken van dit herroepingsrecht d.m.v.  een ondubbelzinnige verklaring af te bezorgen waarin hij verklaart de overeenkomst te herroepen. Onze transporteur haalt dan  de geleverde goederen terug op mits de consument deze kosten vergoedt. Het herroepingsrecht heeft de consument evenwel niet in de volgende gevallen:
1)	De goederen werden reeds uit de verpakking gehaald en gebruikt
2)	De goederen zijn beschadigd of niet meer compleet
Artikel 6: Overmacht
Elke partij is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis tegenover de andere partij in geval van overmacht. 
De partij die zich op overmacht beroept is niet verplicht om het ontoerekenbare en onvoorzienbare karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van de desbetreffende partij opgeschort. Iedere partij dient het voorval van overmacht te bewijzen, alsook dat dit voorval de naleving van de contractuele verplichting onmogelijk maakt. De partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van een overmachtssituatie te beperken. In geval de Overmacht langer dan twee maanden zou duren, is de andere partij gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, zonder dat de partij die zich op Overmacht beroept tot betaling van enige vergoeding aan de andere partij kan worden gehouden.
Artikel 7: Garantie en aansprakelijkheid 
1. GR PLUS bindt er zich toe naar best vermogen de opdracht uit te voeren en de goederen te leveren overeenkomstig de wettelijke waarborg van conformiteit. 
2. De kosten, volgend uit enige garantie of aansprakelijkheid, die GR PLUS ten laste zou nemen, kunnen het door GR PLUS gefactureerde bedrag niet overschrijden. 
3. Garantie voor zichtbare gebreken wordt uitgesloten vanaf de aanvaarding van de goederen.
4. M.b.t. verborgen gebreken wordt - behalve in geval van opzet - slechts garantie verleend indien er binnen 8 dagen na ontdekking van eventueel verborgen gebreken een kennisgeving gestuurd wordt via  een aangetekend schrijven aan GR PLUS.  De garantie van GR PLUS beperkt zich tot vervanging door gelijkwaardige goederen. waarbij alle kosten zoals transport, verzekering e.d. door de consument/onderneming worden gedragen en met uitdrukkelijke uitsluiting van alle onrechtstreekse schade, uit welke hoofde ook, zij het aan personen, voorwerpen of aan de goederen zelf.
Artikel 8: GR PLUS werkt volgens de GDPR-compliance betreffende het verwerken van persoonlijke gegevens die men achterlaat via webformulieren op websites van of in gebruik door GR PLUS. Klanten die contact met ons opnemen of een bestelling plaatsen op een website van GR PLUS gaan akkoord met de verwerking van hun gedeelde gegevens om een handelstransactie mogelijk te maken tussen GR PLUS  en de klant. Uw gedeelde gegevens kan GR PLUS doorgeven aan hun transportpartner om een levering goed te kunnen uitvoeren. GR PLUS vraagt uitdrukkelijk aan de transportpartner om deze gegevens niet te delen en te verwerken volgens de geldende GDPR wetgeving.